Пресс-центр

КОНТЕНТ ДЛЯ INSTAGRAM: КАК ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ПОНРАВИТСЯ КЛИЕНТАМ?


На сегодняшний день Instagram является многогранным инструментом маркетинговых коммуникаций. Это особенное оружие, влияющее на продажи, узнаваемость и лояльность потребителей. Появление бизнес-аккаунтов открыло новые возможности для компаний. Именно поэтому сейчас так актуален вопрос создания востребованного контента с целью охватить максимальную целевую аудиторию.

Анализ конкурентов. На мой взгляд, сначала необходимо сделать глубокий анализ конкурентов и выяснить, что нравится публике. На основе наблюдений отметить слабые и сильные стороны уже существующей страницы. Профили конкурентов позволят выявить особые «фишки» и приемы в данной профессиональной среде, которые в последствии можно доработать и внедрить по аналогии в свои посты.

Аудит ресурсов. Если начинаете вести бизнес-страницу не с нуля, обязательно проведите чистку удаленных страниц и ботов. Избавление от них позволит наиболее точно определить процент заинтересованной аудитории и создать максимально интересный контент, получая 100% достоверный фидбек.

Создание контент-плана. Это обязательное условие для эффективной работы с Instagram. Создайте рубрикатор, распишите тексты, подберите имиджи, укажите хэштеги и даты публикаций на неделю, а лучше – на месяц вперед. Также я считаю, что нужно уметь чередовать информативный и полезный контент с развлекательным. Сочетая разноплановый контент, можно добиться высокой вовлеченности и отдачи аудитории. А имея перед глазами запланированную сетку постов, удобно вносить в нее корректировки.

Полезность контента. Очень важно предоставить аудитории контент, который будет интересно читать, подобно онлайн-журналу, не только повествующему о новинках и предложениях клиента, но и публикующему интересные и полезные советы. Работаете с сим-картами для путешествий? Помимо тарифов, расскажите, что почитать в самолете, какие музеи посетить в разных странах, что положить в любимый чемодан. Ведь профайл быстро покроется паутиной, если вести его, как каталог.

Визуализация. Безусловно, на первом месте в ведении Instagram перед текстовым наполнением стоит лента, оформленная в едином стиле.

Не секрет, что первое впечатление подписчика о профиле зависит именно от внешнего вида ленты. Интересный тренд на изображения в стиле life-style и flat lay (раскладки) никого не обошли стороной. Советую использовать имиджи в одной цветовой гамме, накладывая на них 1–2 схожих эффекта при обработке, а также чередовать крупные, средние и общие планы. Следование этим трем правилам придаст «стиль» странице и заставит обратить на себя внимание пользователей.

Адаптация дизайна. Подбирая имиджи, которые будут сопровождать посты, важно уделять должное внимание требованиям Instagram к их размерам. Это позволит постам не пропадать из ленты подписчиков, тем самым набирая больший охват и увеличивая вовлеченность. Попросить дизайнера подогнать имижи под размер 1080х1080 не составит труда и не займет много времени.

Комьюнити-менеджмент. Хорошая вовлеченность – это результат отлично проработанной коммуникации с публикой, поэтому построение диалога с подписчиками является важным моментом ведения бизнес-страницы. Задавайте аудитории вопросы и узнавайте их мнение, получая обратную связь.

Навигация. В последнее время особую популярность получила система внутренней навигации страницы по хэштегам. Аудитории будет удобно вернуться к той или иной публикации или прочитать весь пул постов по отдельным темам, если каждая рубрика будет обозначена своей отметкой. Это стало особенно удобно после того, как Instagram дал подписчикам возможность подписываться на хэштеги. В этом случае на каждую новую публикацию приходит уведомление.

Актуальные истории. Не стоит обходить стороной новые функции площадки. Создание актуальных историй здорово облегчает жизнь комьюнити-менеджера, с первых минут просмотра профиля отбрасывая популярные вопросы потребителей. Сопроводив истории стильными иконками, можно сразу сообщить аудитории, где находятся ближайшие магазины, как позвонить в офис, найти дилеров, обратиться в службу поддержки, или осведомить о действующих акциях и предложениях. обновления, облегчающие работу, и не стоит их игнорировать. Статистика бизнес-аккакунтов делится информацией о том, в какое время и дни недели подписчики наиболее активны, какие посты они добавляют в «закладки». Благодаря этому можно публиковать посты именно в то время, когда большая часть аудитории скролит ленту, и понимать, публикации с каким наполнением их цепляют больше всего.

Тайминг. Лайфхак на все времена: львиная доля менеджеров очень любит планировать публикации на точное время. Например, 13:30, 18:00, 19:45. Чтобы ваша запись не потерялась Just for loyalty. Иногда бывает полезным показывать закулисье компании, рассказывать и демонстрировать потребителю, как проходят рабочие будни внутри коллектива. Такой прием повышает доверие к компании и положительно сказывается на лояльности бренду, ведь вам нечего скрывать.

Конкурсы. На данный момент очевидно, что пользователи становятся все более избалованными конкурсными активностями, а бренды придумывают все более затратные и изощренные механики. Как показывает моя практика, для увеличения вовлеченности лучше работают не замысловатые розыгрыши с дорогими призами, а очень простые конкурсы в новостной ленте. Они совершенно незатратны для клиента, стимулируют подписчиков проявлять активность и оставаться таковыми в ожидании новых конкурсов.

Статистика. Как я уже говорила, Instagram заботится о своих пользователях, предоставляя в огромной очереди из этого пост-бума, публикуйте их на 2 минуты позже – 18:02, 19:47, и охваты обязательно станут больше.

Не стойте на месте. Анализируйте активность, фидбек от подписчиков, следите за трендами, обновлениями функций и новыми instagram-веяниями. Чтобы аудитория осталась с вами, продолжала оценивать ежедневный труд лайками, комментариями и оставалась лояльной, необходимо беспрерывно генерировать интересный и актуальный контент, который не надоест. Придумывайте новые «фишки», рубрики и не отставайте от конкурентов.

Важно сделать так, чтобы аккаунт стал настольной книгой для потребителя. Чтобы получить такой эффект, необходимо создавать разноплановый, интересный контент, выстраивать коммуникацию с аудиторией, получать обратную связь, постоянно работать и совершенствоваться!

Скачать статью целиком (.pdf )

8 (495) 125-89-28
8 (926) 579-88-17
pr@redline-pr.ru

Москва, ул. Щербаковская, д. 3, 11 этаж, офис 1102, REDLINE PR

#redlinepr #redline_pr