Как мы приняли участие в эфире телеканала «Пятница!» и обсудили эмодзи в деловой коммуникации

Команда Redline PR появилась в эфире телеканала «Пятница!» в сюжете, посвященном одному из самых привычных, но до сих пор спорных инструментов делового общения — эмодзи.

В центре обсуждения оказались не только привычные сценарии общения с клиентами и коллегами, но и более широкий вопрос — как меняются правила деловой коммуникации. Если раньше рабочая переписка воспринималась как максимально формальная среда, то сегодня компании всё чаще ищут баланс между профессиональным тоном и живым общением. Вместе с этим от сообщений ждут не только ясности и точности, но и понятной интонации.

Команда Redline PR уверена, что сами по себе эмодзи и стикеры не говорят ни о профессионализме, ни о его отсутствии. Гораздо важнее контекст, формат общения и умение чувствовать собеседника. В одних ситуациях эмодзи действительно могут быть лишними, а в других становятся рабочим инструментом: помогают быстрее обратить внимание коллег на срочную задачу, смягчить тон сообщения или сделать коммуникацию с клиентом более живой и естественной.

Для агентства участие в сюжете стало возможностью обсудить профессиональную тему за пределами отраслевого сообщества и показать, что культура деловой коммуникации сегодня влияет практически на любой бизнес. То, как компании общаются внутри команды и выстраивают диалог с клиентами, постепенно становится такой же важной частью бренда, как сам продукт или услуга.

Посмотреть выпуск можно здесь: